В центре сюжета — захватывающие события из жизни знаменитого консьержа по имени Густав и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Работники фешенебельного отеля неожиданно оказываются втянуты в опасную историю: им предстоит расследовать похищение уникальных полотен эпохи Ренессанса, вступить в борьбу за наследство могущественного клана и стать невольными наблюдателями масштабных потрясений, охвативших Европу в промежутке между двумя мировыми войнами.